BIENVENIDOS
Recomendamos lea con especial cuidado la sección correspondiente a políticas de cancelación antes de proceder a reservar su habitación. Todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad a menos que el huésped haya garantizado su reservación con un depósito o consignación. Mientras dicho requisito NO HAYA SIDO CUMPLIDO las habitaciones estarán disponibles para su venta y sus precios
y o promociones sujetas a cambios sin previo aviso. Solo se consideran GARANTIZADAS las reservas cuyo cargo haya sido completado.
Su reserva inicia a las 14 horas (2:00 p. m.) del día de llegada y finaliza a las 13:00 horas (1:00 p. m.) del día de salida. Después de esa hora, la hostería tendrá el derecho de efectuar un cargo extra según la tarifa vigente.
Todas las personas deberán registrarse antes de ingresar a las habitaciones, presentando su respectivo documento de identidad y cancelar el 100% de la reserva, en ningún caso se entregara la habitación si no ha sido cancelada en su totalidad , no se harán excepciones.
En todas las oportunidades en que el huésped salga de la Hostería, deberá entregar las llaves e informar si desea aseo en la habitación, de lo contrario de dará por hecho que no se necesita.
La administración no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor, dinero, documentos u otros extraviados en cualquier área de la Hostería.
No se permite el acceso a los alojamientos de visitantes no registrados o que no hayan pagado su estadía.
Cualquier daño o pérdida causado por huéspedes a la propiedad del hotel, será cargado a la cuenta del cliente responsable.
PROHIBIDO EL INGRESO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
No realizamos reembolsos si la persona decide retirarse al momento de llegar al hotel.
No realizamos reembolsos si la persona decide retirarse antes de su fecha de check-out, deberá pagar el saldo de la estadía.
En caso de realizar cancelaciones dentro del plazo establecido de 48h antes de la reserva, no se harán devoluciones de dinero, solo en caso de fuerza mayor se hará nota crédito, que podrá ser usada en otra oportunidad, previa reserva, sujeta disponibilidad y posible cambio de tarifa, con un plazo máximo de diciembre 31 del respectivo año, si la cancelación se realiza fuera de estos términos de dará por perdida su reserva.
Si viaja con su hijo menor de dieciocho (18) años de edad, debe presentar el documento de identificación del menor de edad y el documento que corrobore el parentesco en primer grado de consanguinidad (padre biológico - hijo) o primer
grado de parentesco civil (padre adoptivo - hijo adoptivo).
Si el menor de edad no viaja en compañía de sus padres, será indispensable que el adulto responsable entregue en la recepción, además del documento de identificación del menor, el permiso de los padres con presentación personal ante notario público, junto con la copia del documento de identificación de quienes dieron la autorización. Sin esta documentación no se permitirá el ingreso de los menores de edad al hotel. Lo anterior de conformidad con la ley.
El huésped asume la responsabilidad de supervisar en todo momento de su estancia en el hotel a los menores de edad que lo acompañen.
En Hoteles HOSTERIA SAN JUAN DE BOLIVAR SAS, estamos comprometidos con el desarrollo sostenible de nuestro entorno, asumiendo el compromiso legal en los aspectos ambientales, socioculturales y económicos, a través del mejoramiento continuo de nuestros procesos. Protegiendo la integridad física y moral de los niños, niñas, adolescentes y población vulnerable, aplicando medidas de seguridad y control encaminados a preservar sus derechos. Implementamos medidas de prevención, control y mejora para minimizar el impacto ambiental, sociocultural y económico de la operación; sensibilizando a nuestros huéspedes, clientes, proveedores y colaboradores en cuanto a sus derechos y deberes sostenibles.
De acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley 1335 del 2009 nuestro Hotel cuenta con espacios y ambientes libres de humo de tabaco. En consecuencia, el huésped acepta como obligación, el abstenerse de fumar en los espacios, zonas y ambientes que estén demarcadas como espacios libres de humo, así como también en los espacios cerrados, tales como habitaciones, pasillos, restaurantes, salones y demás. En el evento en que el huésped incumpla con esta obligación, acepta pagar una penalidad equivalente al diez por ciento (10%) de un salario mínimo legal mensual vigente.
Por virtud de lo dispuesto en Colombia con la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, así como en Perú con la Ley 29733, y demás normas que amplíen, modifiquen o sustituyan la regulación sobre la
materia, el cliente autoriza a Hostería San Juan De Bolívar SAS , según aplique, el tratamiento de sus datos personales, lo cual comprende la recolección, transferencia, con la finalidad de cumplir con las obligaciones objeto del presente vínculo, de acuerdo con las políticas publicadas al respaldo del registro hotelero. almacenamiento, uso, circulación, supresión, actualización, trasmisión y transferencia, con la finalidad de cumplir con las obligaciones objeto del presente.
No se admiten mascotas.
Prohibido el ingreso de armas.
Prohibido dentro del establecimiento.
La HOSTERIA SAN JUAN DE BOLIVAR SAS se reserva el derecho de admisión